Hvis du fortryder dit køb(fortrydelsesret):
Hos 123marked.dk har du 14-dages fortrydelsesret. Det betyder, at fortrydelsesrettet udløber 14 dage efter, at du har:
- Modtaget din ordre
- Fået den sidste af dine bestilte varer i fysisk besiddelse, hvis det drejer sig om en ordre med flere forskellige varer, som sendes enkeltvis
Det betyder, at du indenfor 14 dage fra modtagelse skal give os en meddelelse, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Denne meddelelse sendes på info@123marked.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksomme på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Det betyder også, at du ikke kan fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af varen, uden at du samtidig giver os tydelig besked om dette.
Henter du ikke din vare, som planlagt, hos den valgte pakkeshop, gælder det altså ikke som en annullering. Manglende afhentning koster 2 x 49 kroner i fragt. 49 kroner for at få den sendt retur til os, og 49 kroner for eventuelt at få den fremsendt igen.
Returnering af din ordre:
Når du har valgt at returnere din ordre, skal du sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du ønsker at fortryde dit køb. Det er dig, som køber, der afholder alle direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ydermere ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, da det er dig, som bærer risikoen for varen fra tidspunktet hvor du har modtaget din ordre.
Varens stand ved returnering:
Ved returnering hæfter du kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes håndtering udover den håndtering der kræves, for at fastslå varens art, egenskaber og måder den fungerer på. Med andre ord, du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede varen i en fysisk butik.
Hvis varen er brugt, udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, og det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså blot prøve varen, på samme måde som man ville kunne i en fysisk butik. Varen må ikke være taget i brug.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis din købsbeløb, som du har indbetalt, tilbage. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes dette købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, på nær leveringsomkostninger. Det gør vi uden unødig forsinkelse, og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse af købet.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som du oprindeligt benyttede ved dit køb, medmindre ud udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan desuden tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre, at du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varen.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
123Marked
Viborgvej 63
8830 Tjele
E-mail: info@123marked.dk
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Når du returnerer din ordre, skal du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen. Ekspeditionen går desuden hurtigere hvis du ligeledes udfylder vores standardfortrydelsesformular, som du kan finde her: RETURLABEL BESTILLING
BEMÆRK! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Spring videre til indhold
